Häufig gestellte Fragen zu Oskar big

Es kann vorkommen, dass Ihr externes Hygrometer und Oskar big unterschiedliche Werte messen, weil die Geräte an verschiedenen Orten (Höhen) im Raum positioniert sind. Je nach Luftstrom und Temperatur wird eine andere Luftfeuchtigkeit gemessen. Eine Toleranz von +/- 5 % je nach Gerätetyp ist normal. Oskar big zeigt die besten Luftfeuchtigkeitswerte an, wenn er mittig im Raum positioniert ist und somit die Raumluft möglichst frei den Sensor anströmen kann. Sollte dies nicht möglich sein, empfehlen wir, Oskar big an der Wand mit mindestens 30 cm Abstand zu positionieren. Auf keinen Fall sollte Oskar big in einer Raumecke oder hinter einem Sofa/Möbelstück „versteckt“ werden, weil dies die Luftfeuchtigkeitsmessung sowie die Befeuchtungseffizienz negativ beeinflussen kann.

Wenn die Hygrostat-Lichter blinken, heisst das, dass die gewünschte Luftfeuchtigkeit erreicht wurde und das Gerät automatisch ausgeschaltet ist.

Mit dem Hygrostat können Sie die gewünschte relative Luftfeuchtigkeit einstellen. Drücken Sie dafür den Hygrostat-Knopf. Sie können zwischen den folgenden Stufen wählen: 40 % relative Luftfeuchtigkeit (1 blaues Licht), 45 % (2 blaue Lichter), 50 % (3 blaue Lichter), 55 % (4 blaue Lichter), Dauerbetrieb (5 blaue Lichter). Beachten Sie, dass der Hygrostat jeweils einige Zeit benötigt, bis er die Messung durchgeführt hat.

Der Hygrostat schaltet das Gerät automatisch wieder ein, sobald die relative Luftfeuchtigkeit im Raum unter den eingestellten Wert sinkt.

Bitte prüfen Sie als erstes, ob sich der Schwimmer (siehe A) vertikal verschieben lässt. Es kann sein, dass dieser aufgrund von zu starker Verkalkung/Verschmutzung klemmt. Entkalken Sie die Wasserwanne regelmässig, um einen einwandfreien Betrieb zu gewährleisten.

Oskar big besteht aus zwei Teilen: Einem Oberteil und einem Unterteil. Wenn das Oberteil nicht passgenau auf dem Unterteil sitzt, hat der Sensor des Schwimmers keinen Kontakt mit der Elektronik im Oberteil. Setzen Sie das Oberteil korrekt auf, um den Kontakt wiederherzustellen.

Sollte keiner der beiden oberen Punkte zutreffen, heben Sie das Oberteil ab und reinigen Sie die Kontakte (siehe B und C) mit einem feuchten Tuch. Trocknen Sie diese anschliessend gut ab und setzen das Oberteil wieder auf das Unterteil.



Dieser FAQ gilt nur für Geräte die vor September 2019: (SN-Nummer 1909 xxxxx) produziert wurden. Bei Geräten mit Produktionsdatum September 2019 oder später wurde das behoben. Wenn Sie im Besitz eines solchen Gerätes sind und das Problem auftaucht, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.

Die LED für die Filterwechselanzeige schaltet nicht automatisch nach dem Filterwechsel aus. Drücken Sie während 5 Sekunden auf den Zurücksetzungsknopf, bis die LED wieder kontinuierlich blau leuchtet.

Stellen Sie den Hygrostat auf die oberste Stufe. Bei der passenden Raumgrösse spielt neben der Raumhöhe (Standard 2.5 m) auch eine Rolle, ob die Zimmertüren geschlossen sind. Bleiben die Zimmertüren offen, werden auch diese Räume zur Gesamtfläche gezählt. Bei tiefer relativer Luftfeuchtigkeit (unter 35 %) wird die Feuchtigkeit nicht sofort ansteigen. Das liegt daran, dass als erstes die Böden, Möbel und Wände die Feuchtigkeit aufnehmen, bevor Feuchtigkeit in die Luft gelangt. Es kann bis zu zwei Wochen dauern, bis alles genügend Feuchtigkeit aufgenommen hat und die Luftfeuchtigkeit ansteigt. Solange Sie regelmässig Wasser nachfüllen müssen, funktioniert Ihr Oskar big einwandfrei. Wenn die Luftbefeuchter-Filter älter als 2 Monate sind oder im oberen Bereich hart und nicht mehr mit Wasser getränkt sind, müssen diese ausgetauscht werden.

Ja, beide Filter-Versionen passen in Oskar big. Wir haben die Filter weiterentwickelt und die neue Version funktioniert ohne Kunststoffrahmen. Für die Neuerung gibt es zwei Gründe: einerseits konnten wir durch das Weglassen des Kunststoffrahmens die Abfallmenge reduzieren. Der Filter besteht neu aus Pflanzen- und Textilfasern. Andererseits konnte damit die Befeuchtungsleistung erhöht werden.

Zur internen Reinigung entfernen Sie die Luftbefeuchter-Filter und spülen die Wasserwanne aus. Verwenden Sie eine weiche Bürste oder Schwamm, um die Wanne gründlich zu reinigen. Entkalken Sie die Wasserwanne je nach Wasserhärte regelmässig. Spülen Sie nach dem Entkalken die Wasserwanne gründlich aus und trocknen Sie diese, bevor Sie den Luftbefeuchter wieder in Betrieb nehmen. Das folgende Video zeigt die korrekte Reinigung.

Die gebrauchten Luftbefeuchter-Filter müssen im Haushaltsabfall entsorgt werden.

Für einen hygienischen und optimalen Betrieb des Luftbefeuchters sollen die Luftbefeuchter-Filter mindestens alle zwei Monate ausgetauscht werden. Sollten die Luftbefeuchter-Filter länger in Gebrauch bleiben, kann einerseits die Befeuchtungsleistung stark abfallen und andererseits die antibakterielle Behandlung der Filter nicht mehr gewährleistet werden. Die Luftbefeuchter-Filter sind in der Regel dort erhältlich, wo Sie das Gerät gekauft haben.

Durch den Verdunstungsprozess setzt sich der im Wasser vorhandene Kalk in den Luftbefeuchter-Filtern ab. Wieviel Kalk in Ihrem Wasser vorhanden ist, hängt von der Wasserhärte ab. Je härter das Wasser, desto schneller werden die Luftbefeuchter-Filter ebenfalls hart und müssen ausgetauscht werden. Hinweis: Welche Härte Ihr Leitungswasser hat, können Sie bei Ihrem lokalen Wasseranbieter anfragen. Wenn Sie Ihren Oskar big mit Wasser aus einer Entkalkungsanlage, die nach dem Prinzip des Ionenaustausches funktioniert betreiben, kann sich anstelle des Kalks, das Salz in den Luftbefeuchter-Filtern festsetzen.

Sind die Luftbefeuchter-Filter im oberen Bereich hart geworden und weniger als 2 Monate im Gebrauch, können sie trotzdem weiterhin verwendet werden. Dazu die Luftbefeuchter-Filter aus Ihrem Oskar big rausnehmen, gründlich mit Wasser abspülen, umdrehen und wieder einsetzen – sodass der hart gewordene Teil im Wasser ist. Hinweis: Je nach Verschmutzungsgrad des Filters durch Bestandteile aus der Luft oder aus dem Wasser, sind nach dem Umdrehen der Luftbefeuchter-Filter Geruchsemmissionen möglich.

Sollten die Luftbefeuchter-Filter älter als zwei Monate sein, ersetzen Sie diese mit neuen (siehe Punkt „Wie oft müssen die Luftbefeuchter-Filter gewechselt werden?“).

Eine leichte gelbliche oder bräunliche Verfärbung des Filtermaterials, vor allem im oberen Bereich, ist normal. Wenn Sie Oskar big für einige Zeit nicht betreiben, muss das Restwasser entleert werden. Sollten die Luftbefeuchter-Filter für längere Zeit im Wasser stehen, ohne dass der Ventilator in Betrieb ist, können diese veralgen oder Schimmel ansetzen. Um dies zu verhindern, entleeren Sie das Gerät und lassen sie die Luftbefeuchter-Filter trocknen. Füllen Sie wieder Wasser nach, wenn Sie Oskar big regelmässig betreiben.

Die Ursache für die Verfärbung sind Inhaltsstoffe im Leitungswasser oder aus der Luft. Je nach Wasserqualität verfärben sich die Luftbefeuchter-Filter schneller. Dies sieht nicht schön aus, ist aber, sofern es sich nicht um Schimmel handelt, unbedenklich (Luftbefeuchter-Filter mit Schimmelbefall müssen entsorgt und das Gerät gründlich gereinigt werden).

Sollten Sie die Luftbefeuchter-Filter noch nicht lange eingesetzt haben, können Sie diese gut abspülen, umdrehen und weiter benutzen. Sollten die Luftbefeuchter-Filter älter als zwei Monate sein, ersetzen Sie diese mit neuen (siehe Punkt „Wie oft müssen die Luftbefeuchter-Filter gewechselt werden?“). Wichtig: Die Verfärbung der Luftbefeuchter-Filter hat keinen Einfluss auf die Leistung des Luftbefeuchters.

Ursachen für schlechte Gerüche können die Wasser- und Luftqualität, verbrauchte Filter oder ein längerer Stillstand von Oskar big mit vollem Wasserbehälter sein.

Wir empfehlen in jedem Fall, das Gerät gründlich zu reinigen und zu entkalken. Sind die Filter seit zwei Monaten oder länger im Einsatz oder sind sie durchgehend hart aufgrund von sehr kalkhaltigem Wasser, ersetzen Sie diese mit neuen. Sollten die Filter noch nicht lange im Einsatz sein, können Sie diese gründlich mit kaltem und sauberem Wasser abspülen, umdrehen und weiterhin benutzen. Sollten die Luftbefeuchter-Filter von Schimmelbefall betroffen sein, müssen diese entsorgt und das Gerät gründlich gereinigt werden.

Die Anleitung dazu entnehmen Sie der Etikette im Inneren des Oberteils von Oskar big. Sollte bei Ihrem Modell kein Kleber vorhanden sein, verfügen Sie über ein Vorgängermodell, welches nur mit dem Staubsauger oder von einem Techniker gereinigt werden kann.

Wenn Sie Ihren Oskar big vor 2014 gekauft haben, muss er bei Stromunterbruch manuell wieder eingeschaltet werden. Die neuen Modelle ab 2014 verfügen über eine Funktion, welche Oskar big nach Stromunterbruch wieder automatisch einschaltet.

Auf dem Bild ist die Position des Water Cubes (ehemals Silver Cube) in der Wasserwanne von Oskar big sichtbar. Heben Sie zuerst das Oberteil ab und platzieren Sie dann den Water Cube in der dafür vorgesehenen Position.

Das Gerät schaltet sich automatisch aus, wenn kein Wasser mehr im Wasserbehälter ist. Oskar big wird nicht beschädigt, wenn ihm das Wasser ausgeht.

Die Duftintensität ist abhängig von verschiedenen Faktoren:

  • Art des Duftes (synthetisch, natürlich, Inhaltsstoffe, etc.)
  • Raumtemperatur und relative Luftfeuchtigkeit (je feuchter die Luft, desto besser ist der Duft wahrnehmbar)
  • Raumgrösse (je kleiner der Raum, desto intensiver der Duft)

Grundsätzlich kann für einen intensiveren Duft etwas mehr Duftöl beigegeben werden. Wie stark ein Duft zu riechen ist, ist abhängig vom Duft selbst. Natürliche Düfte sind oft dezenter als synthetische und gewisse Inhaltsstoffe dominanter als andere.

Zu beachten gilt es auch, dass es sich hier in erster Linie um einen Luftbefeuchter handelt. Im Fokus steht die Befeuchtung des Raumes, daher wird die Duftintensität nie gleich stark sein wie bei einem Bedufter.

Oskar big ist ein Verdunster. Beim Verdunstungsprozess wird die trockene Luft angesogen und durch die feuchten Luftbefeuchter-Filter geleitet. Dabei nimmt die Luft nur so viel Feuchtigkeit auf, wie sie benötigt. Dieses Befeuchtungssystem ist der Natur nachempfunden. Die befeuchtete Luft gibt Oskar big durch das Gitter im oberen Teil des Geräts wieder in den Raum ab. Da das Wasser beim Verdunsten weder erhitzt noch vernebelt wird, entsteht kein Wasserdampf und auch kein sichtbarer Nebel.

Video kein Nebel sichtbar
(Video in Englisch)

Ja, die Einstellungen werden gespeichert. Wird Oskar big aus- und wieder eingeschaltet oder das Oberteil abgehoben und wieder aufgesetzt, werden die zuletzt verwendeten Einstellungen übernommen.

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