Foire aux Questions a propos de Oskar big

Il est possible que votre hygromètre externe et Oskar big mesurent des valeurs divergentes du fait d’un positionnement différent (à différentes hauteurs) des appareils dans la pièce. Selon le courant d'air et la température, la mesure de l'humidité varie. Une tolérance de +/- 5 % selon le type d'appareil est normale. Oskar big montre un valeurs d'humidité optimale quand il est placé au milieu de la pièce ; l'air de la pièce peut ainsi entrer en contact librement avec le capteur. Si cela n'est pas possible, nous recommandons de placer Oskar big contre un mur, à une distance d'au moins 30 cm. Oskar big ne doit en aucun cas être « caché » dans le coin d'une pièce ou derrière un canapé ou un meuble ; en effet, cela pourrait avoir une influence négative sur son capacité de mesure de l'humidité ainsi que sur leur efficacité d'humidification.

Lorsque les lumières clignotent, cela signifie que le degré d’humidité souhaité a été attaint et l'appareil s'est éteint automatiquement.

L’hygrostat sert à régler l’humidité relative souhaitée. Appuyez sur le bouton de l’hygrostat. Vous avez le choix entre les degrés suivants : 40 % d’humidité relative (1 lumière bleue), 45 % (2 lumières bleues), 50 % (3 lumières bleues), 55 % (4 lumières bleues), activité en continu (5 lumières bleues). Attention : l’hygrostat nécessite quelque temps pour effectuer la mesure.

L’hygrostat remet l’appareil en marche automatiquement dès que le taux d’humidité relative de la pièce tombe en-dessous de la valeur choisie.

Vérifiez tout d'abord si vous pouvez faire glisser le flotteur (voir A) à la verticale. Il est possible qu'il soit collé en raison d'une trop grande quantité de calcaire/salissure. Détartrez régulièrement le réservoir d'eau afin de garantir un fonctionnement optimal.

Oskar big est composé de deux parties : une partie supérieure et une partie inférieure. Si la partie supérieure n'est pas correctement positionnée sur la partie inférieure, le capteur du flotteur n'est pas en contact avec le système électronique de la partie supérieure. Positionnez la partie supérieure correctement afin de rétablir le contact.

Si aucune des deux possibilités précédentes ne règle le problème, retirez la partie supérieure puis nettoyez les contacts (voir B et C) à l'aide d'un chiffon humide. Séchez-les convenablement et repositionnez la partie supérieure sur la partie inférieure.



Cette FAQ s'applique uniquement aux appareils fabriqués avant septembre 2019: (numéro SN 1909 xxxxx). Les appareils dont la date de production est septembre 2019 ou ultérieure n'affectent pas cela. Si vous avez un tel appareil qui a ce problème, veuillez contacter notre service client.

La LED qui indique le remplacement du filtre ne s’éteint pas automatiquement une fois le filtre changé. Appuyez pendant cinq secondes sur le bouton de réinitialisation, jusqu’à ce que la LED s’éclaire de nouveau en bleu continu

Réglez l'hygrostat au degré le plus élevé. En plus de la taille adéquate de la pièce pour sa hauteur (standard : 2,5 m), le fait que les portes soient fermées joue également un rôle. Si les portes restent ouvertes, les pièces communiquantes sont comptabilisées dans la surface totale. En cas d'humidité de l'air relative très basse (inférieure à 35 %), l'humidité n'augmentera pas immédiatement. En effet, les sols, les meubles et les murs absorbent d'abord l'humidité avant que celle-ci ne reste dans l'air. Cela peut prendre deux semaines pour que tout ait absorbé suffisamment d'humidité et que l'humidité de l'air augmente. Tant que vous devez remplir régulièrement votre humidificateur Oskar big avec de l'eau, il fonctionne parfaitement. Vous devez changer les filtres pour humidificateur s'ils sont utilisés depuis plus de 2 mois ou bien si leur partie supérieure est dure et n'est plus imbibée d'eau.

Oui, les deux types de filtre sont compatibles avec Oskar big. Nous avons récemment mis à jour le filtre ; et la nouvelle version fonctionne sans le châssis en plastique. Deux raisons expliquent cette mise à jour. Premièrement, nous avons réduit la quantité de déchets en supprimant le châssis en plastique. Les nouveaux filtres sont plus écologiques, car ils sont fabriqués à partir de de fibres végétales et textiles. Deuxièmement, les nouveaux matériaux permettent une toute meilleure humidification.

Pour le nettoyage intérieur, ôtez les filtres pour humidificateur et rincez le réservoir d'eau. Utilisez une brosse ou une éponge douce pour nettoyer efficacement la réservoir. En fonction de la dureté de l'eau, détartrez le réservoir régulièrement. Une fois le détartrage terminé, rincez soigneusement le réservoir puis séchez-le avant de remettre l'humidificateur en marche. La vidéo suivante explique le nettoyage correct.

Les filtres pour humidificateur usagés doivent être mis au rebut avec les déchets ménagers ordinaires.

Pour une utilisation hygiénique et optimale de l’humidificateur, les filtres pour humidificateur doivent être changés au moins tous les deux mois. En cas d’utilisation prolongée des filtres pour humidificateur, la capacité d’humidification peut, d'une part, fortement diminuer et d’autre part, le traitement antibactérien des cartouches n’est plus garanti. En règle générale, vous pouvez trouver des filtres pour humidificateur à l'endroit où vous avez acheté l'appareil.

Le processus d’évaporation entraîne sur les filtres un dépôt du calcaire contenu dans l'eau. La quantité de calcaire contenue dans l’eau dépend de sa dureté. Plus l’eau est dure, plus les filtres durcissent rapidement et doivent être échangés. Indication : pour connaître la dureté de votre eau de ville, vous pouvez vous adresser à votre fournisseur local. Si vous faites fonctionner Oskar big avec de l’eau provenant d’un adoucisseur d’eau basé sur le principe de l’échange d’ions, il est possible que le sel se dépose dans le filtre à la place du calcaire.

Si les filtres pour humidificateur ont durci dans leur partie supérieure et qu’ils n’ont pas encore dépassé les 2 mois d’utilisation, vous pouvez continuer à les utiliser. Pour cela, retirez les filtres de votre Oskar big, nettoyez-les bien à l'eau, retournez-les et remettez-les en place afin que la partie dure se trouve immergée. Indication: selon le degré de salissure du filtre par des particules provenant de l’air ou de l'eau, il est possible que des odeurs se dégagent après le retournement des filtres.

Si les filtres ont plus de deux mois, veuillez les échanger par des nouveaux (voir le point «À quelle fréquence changer les filtres pour humidificateur ? »).

La coloration légèrement jaune ou marron du matériel du filtre est normale, surtout sur le dessus. Si Oskar big n'est pas utilisé pendant un certain temps, l'eau résiduelle doit être vidée. Si les filtres pour humidificateur restent longtemps dans l'eau sans que le ventilateur ne fonctionne, des algues ou de la moisissure peuvent s'y développer. Pour éviter cela, videz l'appareil et laissez sécher les filtres pour humidificateur. Remplissez à nouveau d'eau lorsque vous souhaitez utiliser Oskar big.

Le changement de couleur est dû aux composants contenus par l'eau du robinet ou par l’air. Les filtres changent de couleur plus rapidement en fonction de la qualité de l'eau. Ce n'est pas très esthétique, mais, tant qu’il ne s’agit pas de moisissure, cela reste un phénomène inoffensif (les filtres touchés par la moisissure doivent être jetés et l’appareil doit être nettoyé en profondeur).

Si vous avez changé les filtres il y a peu de temps, vous pouvez les rincer bien, les tourner et continuer de les utiliser. Si vous utilisez ces filtres depuis plus de deux mois, remplacez-les par des nouvelles (voir la section « À quelle fréquence changer les filtres pour humidificateur ? »). Important: le changement de couleur des filtres n’a aucune influence sur le fonctionnement de l’humidificateur.

 

Les raisons pour un odeur désagréable peuvent être la qualité de l'eau et de l'air, les filtres usagés ou un long arrêt d'Oskar big avec un réservoir d'eau plein.

Dans tous les cas, nous vous recommandons de nettoyer et détartrer l'appareil complètement. Si les filtres sont utilisés depuis deux mois ou plus, ou s'ils ont durci en raison d'une eau très calcaire, remplacez-les par des neufs. Si vous avez changé les filtres il y a peu de temps, vous pouvez les rincer bien, les tourner et continuer de les utiliser. Si les filtres de l'humidificateur sont affectés par la moisissure, ils doivent être éliminés et l'appareil nettoyé à fond.

Vous trouverez les instructions sur l'étiquette située à l'intérieur de la partie supérieure d'Oskar big. Si votre appareil ne dispose pas d'une étiquette, c'est que vous utilisez un modèle précédent qui peut uniquement être nettoyé avec un aspirateur ou par un technicien.

Si vous avez acheté votre humidificateur Oskar big avant 2014, vous devez le rallumer manuellement en cas de coupure de courant. Les nouveaux modèles, à partir de 2014, disposent d'une fonction qui permet de rallumer Oskar big automatiquement après une coupure de courant.

La position de Water Cube (précédemment Silver Cube) dans Oskar big est visible sur la photo. D'abord, enlevez la partie supérieure de l'appareil et puis placez le Water Cube à la position prévue.

L’appareil s’éteint automatiquement quand le réservoir d'eau est vide. Oskar big ne sera pas endommagée quand il n'aura plus d'eau.

L’intensité du parfum dépend de différents facteurs:

  • Le type du parfum (synthétique, naturel, composants, etc.)
  • La température ambiante et l’humidité relative (plus l’air est humide, plus le parfum est perceptible)
  • La taille de la pièce (plus la pièce est petite, plus le parfum est intense)

Fondamentalement, pour un parfum plus intense, vous pouvez ajouter un peu plus d’huile parfumée. L’intensité du parfum dépend du parfum en lui-même. Les senteurs naturelles sont souvent moins intenses que les synthétiques et certains composants sont plus dominants que d’autres.

Tenez également compte du fait que ces produits sont en premier lieu des humidificateurs. Leur tâche centrale est l’humidification de la pièce, l’intensité du parfum ne sera jamais comparable à celle d’un diffuseur d’arôme.

Oskar big est un évaporateur. Lors du processus d’évaporation, l’air sec est aspiré et dirigé à travers les filtres pour humidificateur humides. L’air se charge seulement de l’humidité dont il a besoin. Ce système d’humidification est calqué sur la nature. Oskar big fait ressortir l’air humidifié par la grille située dans la partie supérieure de l’appareil et le rend à la pièce. Étant donné que l’eau n’est ni chauffée, ni brumisée lors de l’évaporation, il ne se forme ni vapeur, ni brume visible.

Vidéo aucune brume n’est-elle visible
(Vidéo anglais seulement)

Oui, les paramètres sont enregistrés. Si Oskar big est éteint et rallumé ou si la partie supérieure est soulevée et remise en place, les derniers paramètres enregistrés sont réutilisés.

S’il vous manque la réponse pour votre problème, insérez votre question et nous allons vous contacter.

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